目標達成するためにマネージャーがとるべきたった一つの施策

2019年12月27日

ルンルンで歩く外人

自分ひとりであれば達成できる目標も、チームをもった途端に達成が難しくなります。

数字面で考えることはもちろん、対人関係も気を配ったり、上役からのプレッシャーに耐えたり、、、しかしながら目標達成するための道のりは、意外にシンプルに考えられちゃいます。

目標達成できない理由

目標達成できない理由は大きく2つあります。

組織人であるからには、「目標が適切ではない」なんてことは口が裂けてもいってはいけないですよね...であれば、「目標に向かって走れていない」ということを突き詰めることが懸命です。

やるべきことはたったひとつ！『目標達成シート』を作成すること。

そんなことで？と思われるかもしれませんが、そんなことが重要なんですよね。

そもそも目標から逆算した計画をたてていないから、管理できずに達成できない状況が生まれてしまいます。

まずは、目標達成するためのプロセスを分解しましょう。目標達成シートとはゴールから逆算した定量的な行動計画表のことを指します。

あなたが5人のメンバーを率いるマネージャーで、250万円/月の目標数字があったとしましょう。まずは、その目標数字をメンバーに振り分ける。ここではわかりやすく、1人に目標を50万円振り分けます。

ここからが本番で、その50万円を獲得するための行動計画を明確に描きはじめます。

この5つのステップを踏めば、目標達成シートの完成が見えてきます。

たとえば、

だったとすると、

で、これだけだと、￥100,000売るだけなので×5

ここまでいけば、あとは至極簡単で、この数字を営業日数で割り算。

営業日を仮に20日とすれば、

『毎日175件のコールを行い』『週に15件の訪問を行い』『週に5件の提案を行う』という行為を行えば、必ず目標達成できるはず。

もちろん、現場は数字だけでは机上の空論になりかねません。しかしながら、数字でプロセス管理をしていなければ、どこが原因で目標達成できていないかわからず、打ち手が見えてきません。

逆に数字で管理していれば、「アポイントが週に7件しかいけてない、まずはそこを改善しよう」「そもそも週に5件提案できていないのが原因、提案率を高めるためにどうするか、、、提案するスピードが遅いんじゃないか？」といった課題の打ち手がすぐに見えてきます。

※本来は、メンバー1人ひとりの力量に合わせてKPIを変えるべきですが今回はわかりやすく均一算出

当然のことながら、シートを作っただけでは意味がありません。その目標達成シートで打ち立てた数字に対して、実際の行動はどうなっているのかを日々、週毎に管理し、メンバーそれぞれの課題に打ち手を打ち続けることが重要ですね。

目標達成は技術です。

目標に届かず、ただただ悩むマネージャーは多いですが、数字で管理することから始めましょう。