研修

目標設定する際に、バックオフィス領域である管理部門やクリエイティブ職は、目標を数値化することが非常に難しい職種です(営業職は簡単！)。 目標設定は、S.M.A.R.Tモデルによる目標設定法にあるように ...

顧客ニーズを探り当てるために様々な質問を行い、尋問口調になってしまうことはありませんか。 最短で潜在ニーズに近づいて、商談を成功に導くフレームワーク「SPIN話法(SPIN営業)」を学ぶことで、ヒアリ ...

部下を叱ることが苦手な人・下手な人に覚えておいてもらいたい、叱りの原理原則を紹介します。 かりてきたネコ 部下に接するためのポイントの頭文字をとって並べてみると『かりてきたネコ』になるというものです。 ...

ビジネスマンは外見が重要だと言う話は、何度も何度も聞かされたことがあると思います。 メラビアンの法則が示す通り、その人の印象は50％以上が外見によって決まります。 90％以上の確率で好印象をとる方法 ...

行動心理学から逆算された営業テクニックをご紹介します( *´艸｀) 卓越したセールスパーソンは、ほぼ間違いなく心理状況を把握できています。予備知識として頭の片隅に置いてもらえれば嬉しいです。 知ってお ...

強い組織とはどのような組織でしょうか。 「学習し続ける組織」「ミッションビジョンが浸透している組織」「変化に強い組織」など様々な見解があると思います。 まずは、『組織とは何か』について考えを深めること ...

六韜三略(りくとうさんりゃく)をご存知でしょうか。 太公望呂尚(古代中国の周の軍師、仙人とも言われ、封神演義という漫画で有名)が残した戦略書で、正確には六韜と言う書物と三略と言う2つの書物を指します。 ...

ポジティブフィードバックという言葉を知ってますか？ 個人の成長を引き延ばせる王道の方法なので、是非覚えておきましょう。 ポジティブフィードバックとは 部下へのフィードバックは、「失敗箇所や不足している ...

不慣れなリーダー業務を行う中で、理想と現実の自分にギャップを感じ、うまくリーダーシップを発揮できず悩むことがあると思います。 また、部下のリーダーシップをどうやって磨かせるべきなのか、苦慮することもあ ...

マネジメントや新人教育について、必要な要素をまとめてみました。 「できないマネージャーはオセロを行い、できるマネージャーはチェスをする」。マネジメントの本質は、一人ひとりに合わせた管理を行うことにあり ...